HOJAS DE RECLAMACIONES

PPF Lux Travel S.L, con domicilio en Carretera de Bueu 20-Vilariño, o Hío- Cangas 36945 (Pontevedra) y NIF B23888674, en cumplimiento de la normativa de protección de los consumidores y usuarios, informa que dispone de Hojas de Reclamaciones oficiales a disposición del cliente, conforme a lo establecido en el Decreto consumerista autonómico vigente y demás normativa aplicable.

¿Cómo solicitar una hoja de reclamación?

El cliente puede ejercer su derecho a reclamar por cualquier disconformidad con los servicios contratados. Para ello, ofrecemos las siguientes vías: Por correo electrónico: Puedes solicitarnos la hoja de reclamaciones escribiendo a silvia@luxurytravelppf.com, indicando tu nombre, DNI y el motivo de la reclamación.

Descarga directa

Puedes descargar el modelo oficial de hoja de reclamaciones de la Xunta de Galicia en el siguiente enlace.

¿Cómo se utiliza?

Rellena las tres copias del formulario (una para ti, una para la agencia y una para la Administración). Entréganos una copia firmada por email o por correo postal, o solicítanos instrucciones específicas. Si no se resuelve la reclamación de forma amistosa, puedes remitir la tuya directamente al Instituto Galego de Consumo e da Competencia o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) correspondiente.
Estamos comprometidos con la atención al cliente y la resolución amistosa de cualquier incidencia. No dudes en contactarnos si tienes cualquier problema con tu reserva