La cancelación por parte del cliente del viaje contratado puede conllevar gastos conforme a los siguientes criterios:

1. Gastos fijos no reembolsables

Desde el momento de la contratación, el cliente asumirá:

• Gastos de gestión de la agencia: 50 € por persona.
• Gastos de anulación de determinados servicios que, por su naturaleza, no permiten reembolso una vez emitidos o confirmados, como por ejemplo:
  • Billetes aéreos, emitidos en clase turista sin opción de reembolso.
  • Seguros de viaje o asistencia, una vez contratados.
  • Entradas o actividades con condiciones especiales, cuando así se haya indicado en el momento de la reserva.

Estos importes se comunicarán al cliente de forma clara durante el proceso de reserva y antes de la confirmación final.

2. Penalizaciones por cancelación anticipada

Sobre el precio total del viaje, se aplicarán las siguientes penalizaciones por desistimiento voluntario:

• Más de 30 días antes de la salida: 50 € + gastos no reembolsables indicados.
• Entre 30 y 21 días antes: 25 % + gastos no reembolsables indicados.
• Entre 20 y 10 días antes: 50 % + gastos no reembolsables indicados.
• Entre 9 y 3 días antes: 75 % + gastos no reembolsables indicados.
• Menos de 72 horas o no presentación: 100 % del importe total.

3. Cancelación por parte de la agencia

Si la agencia se viera obligada a cancelar el viaje por causas no imputables al cliente, se reembolsará el 100 % de lo abonado o se ofrecerá una alternativa equivalente, a elección del cliente. Se recomienda al cliente contratar un seguro de cancelación para cubrir causas personales que impidan realizar el viaje.

¿CÓMO CONTRATAR TU VIAJE?

La contratación de cualquiera de nuestros viajes se realiza de forma clara y sencilla, sin necesidad de realizar el pago online. Los pasos a seguir se detallan a continuación:

Selección del viaje

En nuestra web encontrarás todos los detalles de cada itinerario: fechas, precios, servicios incluidos, condiciones y política de cancelación.

Solicitud de reserva

Para contratar un viaje, puedes escribirnos a través del botón de «Solicitar reserva», por correo electrónico a silvia@luxurytravelppf.com, o llamarnos al 613 068 744. Indica el nombre del viaje, fechas, número de personas y datos de contacto.

Confirmación de disponibilidad y condiciones

Te enviaremos por escrito en un plazo max. de 48h un resumen del viaje contratado, incluyendo el precio final, servicios incluidos, condiciones aplicables y forma de pago.

Pago y formalización

Una vez aceptadas las condiciones, te indicaremos los datos para realizar el pago mediante transferencia bancaria o cualquier otro método pactado.

Documentación

Tras la confirmación del pago, recibirás tu contrato de viaje formalizado y toda la documentación necesaria.